Algemene Voorwaarden

Inhoudstabel

1. Definities
2. Toepasselijkheid en aanvaarding van de algemene voorwaarden
3. Totstandkoming en wijziging van de overeenkomst
4. Persoonsgegevens en privacy
5. Reserveringen, tarieven en betaling
6. Wijzigingen, annuleringen en restituties
7. Kortingscodes, cadeaubonnen, voordeelpassen en abonnementen
8. Groepsreservaties
9. Gedragsregels en verantwoordelijkheden gebruiker
10. Aansprakelijkheid en risico
11. Klachten
12. Overmacht
13. Scheidbaarheidsclausule
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
15. Taalversie

1. Definities

1.1 Gebruiker: Iedere persoon die een overeenkomst aangaat met Dobber en/of gebruik maakt van een door Dobber verhuurde Kajak of SUP.

1.2 Dobber: De onderneming Dobber, geregistreerd onder ondernemingsnummer 1005.783.595, gevestigd op Kortrijksesteenweg 689B, 9000 Gent, België. Bereikbaar via e-mail op ahoy@dobber.life.

1.3 Persoonsgegevens: Alle gegevens die de gebruiker aan Dobber verstrekt in het kader van de gebruikersovereenkomst.

1.4 Huurperiode: De periode waarin het materiaal door Dobber aan de gebruiker ter beschikking wordt gesteld.

1.5 Materiaal: Alle door Dobber aan de gebruiker ter beschikking gestelde items, inclusief maar niet beperkt tot kajaks, SUPs, peddels, zwemvesten en waterdichte tassen.

1.6 Voucher: Een digitaal of fysiek document ter waarde van een bepaald bedrag dat kan worden ingewisseld voor diensten door Dobber.

2. Toepasselijkheid en Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Dobber en iedere gebruiker met betrekking tot de door Dobber aangeboden diensten. De voorwaarden van de gebruiker zijn niet van toepassing.

2.2 Alle bepalingen in deze algemene voorwaarden zijn mede opgesteld ten behoeve van alle bestuurders van Dobber en alle personen die voor Dobber werkzaam zijn en/of door Dobber zijn ingeschakeld.

2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen door beide partijen.

2.4 Gebruikers worden via e-mail op de hoogte gesteld van wijzigingen in deze algemene voorwaarden. De gewijzigde voorwaarden worden geacht te zijn overeengekomen zodra de gebruiker bij een volgende reservering opnieuw akkoord gaat met de voorwaarden. Deze kunnen op elk moment worden geraadpleegd via https://www.dobber.life/algemene-voorwaarden.

2.5 De algemene voorwaarden worden aanvaard bij het maken van een reservering via de Dobber website. Zonder het aanvinken van de algemene voorwaarden kan er geen reservering worden gemaakt.

2.6 De algemene voorwaarden van Dobber gelden voor alle toekomstige transacties, inclusief huurovereenkomsten die mondeling, telefonisch, per e-mail of via andere elektronische middelen worden doorgegeven.

2.7 Afwijkende voorwaarden van de gebruiker hebben geen rechtskracht tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door Dobber zijn aanvaard.

2.8 Dobber is slechts gehouden tot uitvoering van enige overeenkomst na levering van een schriftelijke orderbevestiging aan de gebruiker.

2.9 De nietigverklaring van een artikel of clausule brengt nooit de nietigheid van de gehele algemene voorwaarden met zich mee.

2.10 Bezwaren of opmerkingen over de algemene voorwaarden kunnen schriftelijk worden ingediend via e-mail naar ahoy@dobber.life. Dobber verbindt zich ertoe om binnen 14 dagen na ontvangst van de melding te reageren.

3. Totstandkoming en Wijziging van de Overeenkomst

3.1 De gebruikersovereenkomst komt tot stand wanneer de gebruiker alle verzochte informatie invult, de algemene voorwaarden accepteert, en de betaling voldoet via de aangegeven betalingsmethoden, of wanneer de gebruiker gebruik maakt van de faciliteiten van Dobber.

3.2 De algemene voorwaarden en de gebruikersovereenkomst vormen gezamenlijk de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van Dobber en de gebruiker en vervangen alle eerdere aankondigingen, afspraken en correspondentie.

3.3 De gebruiker zorgt ervoor dat alle noodzakelijke gegevens tijdig en volledig aan Dobber worden verstrekt. Dobber's privacybeleid is beschikbaar op de website via https://www.dobber.life/privacybeleid.

3.4 Indien de gebruiker aanvullende producten of diensten bij Dobber afneemt, blijven de voorwaarden van de gebruikersovereenkomst en deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.5 Dobber heeft het recht de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden gecommuniceerd en worden geacht te zijn overeengekomen zodra de gebruiker bij een volgende reservering opnieuw akkoord gaat met de voorwaarden.

3.6 Een gebruiker die een kajak of SUP huurt in eigen naam moet de minimumleeftijd hebben van zestien jaar. De minimumleeftijd van gebruikers om deel te nemen aan activiteiten is 10 jaar, mits in het bezit van een zwemdiploma en voldoende zwemvaardigheden die redelijkerwijs verwacht kunnen worden bij het gebruik van een kajak of SUP. Gebruikers onder de 16 jaar moeten altijd begeleid worden door een gebruiker die ouder is dan 18 jaar.

4. Persoonsgegevens en Privacy

4.1 Dobber verwerkt persoonsgegevens van de gebruiker in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

4.2 Persoonsgegevens die door Dobber worden gevraagd en verwerkt omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de volgende gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, en geboortedatum.

4.3 Deze persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en worden niet zonder toestemming van de gebruiker aan derden verstrekt.

4.4 De verwerking van persoonsgegevens door Dobber gebeurt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, beter bekend onder de GDPR wetgeving) en het privacybeleid van Dobber, beschikbaar op https://www.dobber.life/privacybeleid.

4.5 Dobber mag beelden maken voor promotionele doeleinden, tenzij de gebruiker hier expliciet bezwaar tegen maakt.

5. Reserveringen, Tarieven en Betaling

5.1 De kosten voor losse verhuur moeten voorafgaand aan het gebruik betaald worden via de aangegeven betalingsmethoden. Een reservering is pas definitief na ontvangst van de betaling.

5.2 Dobber behoudt zich het recht om prijzen en tarieven te wijzigen. Gebruikers worden vooraf op de hoogte gesteld van eventuele prijswijzigingen.

5.3 De prijzen op het Dobber-platform zijn eindprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. De tarieven zijn als volgt:

Tarieven voor SUP

1 uur: €14.99

1,5 uur: €19.99

2 uur: €24.99

3 uur: €32.99

4 uur: €39.99

Tarieven voor Solo Kajak

1 uur: €14.99

1,5 uur: €19.99

2 uur: €24.99

3 uur: €32.99

4 uur: €39.99

Tarieven voor Duo Kajak

1 uur: €18.99

1,5 uur: €23.99

2 uur: €28.99

3 uur: €36.99

4 uur: €43.99

5.4 Na betaling ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail met de reserveringsinformatie en instructies voor het ophalen en gebruik van het materiaal.

5.5 Het is mogelijk om voor meerdere gebruikers tegelijk te reserveren. De gebruiker die de reservering maakt is verantwoordelijk voor de reservering en het openen van de locker. Voor grote groepen biedt Dobber speciale activiteiten en teambuildings aan.

5.6 Kortingen en promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden zoals vermeld in de promotiecommunicatie.

5.7 Rechtspersonen in het bezit van een BTW-nummer kunnen bij het afrekenen een BTW-factuur aanvragen.

6. Wijzigingen, Annuleringen en Restituties

6.1 Wijzigingen

6.1.1 Wijzigingen aan een reservatie kunnen tot uiterlijk 3 uur vóór de aanvang van de sessie aangevraagd worden via het contactformulier op de Dobber-website.

6.1.2 Wijzigingen zijn enkel mogelijk indien de beschikbaarheden dit toelaten (zoals type vaartuig, locatie, tijdstip of sessieduur) en worden enkel doorgevoerd na schriftelijke bevestiging door Dobber.

6.1.3 Dobber is niet verplicht een wijziging te aanvaarden en kan een aanvraag weigeren zonder motivering.

6.1.4 Indien de wijziging tijdig en schriftelijk bevestigd is, wordt deze kosteloos verwerkt.

6.1.5 Wijzigingen binnen de 3 uur voor aanvang van de sessie worden standaard geweigerd. Deze geven geen recht op compensatie, voucher of terugbetaling.

6.1.6 Een reservatie kan maximaal één keer gewijzigd worden.

6.2 Annuleringen

6.2.1 Annuleringen die meer dan 3 uur vóór aanvang van de sessie worden aangevraagd én schriftelijk bevestigd door Dobber, geven recht op een voucher ter waarde van het oorspronkelijke bedrag. Deze voucher is 1 jaar geldig en kan worden ingezet voor een nieuwe reservatie.

6.2.2 Annuleringen binnen de 3 uur vóór aanvang van de sessie worden geweigerd en geven geen recht op voucher of terugbetaling.

6.2.3 Bij no-show zonder annulering wordt het betaalde bedrag niet teruggevorderd en wordt geen voucher toegekend. Er worden geen extra kosten aangerekend.

6.2.4 Een reservatie kan maximaal één keer geannuleerd worden.

6.3 Alle wijzigingen en annuleringen zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door Dobber. De gebruiker dient deze bevestiging te bewaren als bewijs.

6.4 Dobber behoudt zich het recht voor om een reservatie eenzijdig te annuleren bij dubbele reservaties, technische defecten, veiligheidsrisico's, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden (zoals rukwinden boven 20 km/u, hagelbuien of koudegolf).

6.5 In geval van annulering door Dobber ontvangt de gebruiker een volledige terugbetaling of een voucher, naar keuze. Terugbetalingen gebeuren via bankoverschrijving binnen 7 kalenderdagen.

7. Kortingscodes, Cadeaubonnen, Voordeelpassen en Abonnementen

7.1 Kortingscodes

7.1.1 Dobber kan promotionele kortingscodes uitgeven in het kader van acties, samenwerkingen of compensaties.

7.1.2 Kortingscodes geven recht op een vaste korting of een percentage op het totaalbedrag van een reservatie. De exacte waarde en voorwaarden worden telkens afzonderlijk vermeld bij de uitgifte.

7.1.3 Kortingscodes zijn enkel geldig op het Dobber-platform en kunnen slechts één keer worden gebruikt, tenzij anders vermeld.

7.1.4 Per reservatie kan slechts één kortingscode worden gebruikt. Kortingscodes kunnen niet gecombineerd worden met andere kortingsmechanismen zoals voordeel- of seizoenspassen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7.1.5 Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld, niet overdraagbaar en verliezen hun geldigheid na de vervaldatum.

7.1.6 Bij annulering van een reservatie die (gedeeltelijk) werd betaald met een kortingscode, wordt er geen nieuwe kortingscode uitgegeven tenzij anders overeengekomen.

7.2 Cadeaubonnen

7.2.1 Cadeaubonnen geven recht op een voorafbetaalde waarde (bijv. €30, €50, €75 of €100) die vrij besteedbaar is op het Dobber-platform, ongeacht locatie, vaartuig of sessieduur.

7.2.2 Cadeaubonnen worden geleverd in digitale vorm na online aankoop en zijn geldig gedurende drie jaar vanaf de uitgiftedatum.

7.2.3 Cadeaubonnen kunnen in één of meerdere keren gebruikt worden, zolang er voldoende saldo beschikbaar is. Eventueel resterend saldo blijft actief binnen de geldigheidsduur.

7.2.4 Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor geld of een gedeeltelijke terugbetaling in euro.

7.2.5 Bij annulering van een reservatie betaald met een cadeaubon wordt het bedrag opnieuw beschikbaar gesteld via een nieuwe cadeaubon of voucher met dezelfde geldigheidsduur als het oorspronkelijke saldo.

7.2.6 Per reservatie kan slechts één cadeaubon of kortingscode worden toegepast.

7.2.7 Cadeaubonnen staan niet op naam en zijn overdraagbaar. Dobber is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of ongeautoriseerd gebruik.

7.3 Voordeelpassen

7.3.1 Een voordeelpas is een digitale meerbeurtenkaart die recht geeft op tien afzonderlijke sessies met een solo kajak of SUP van de gekozen duur (1 uur, 1,5 uur of 2 uur), geldig op alle Dobber-locaties.

7.3.2 De voordeelpas is geldig gedurende drie jaar vanaf de uitgiftedatum en vervalt automatisch na deze periode zonder recht op terugbetaling.

7.3.3 Per kalenderdag kan er maximaal één reservatie gemaakt worden met een voordeelpas, ongeacht op wiens naam deze wordt geboekt.

7.3.4 De voordeelpas mag gedeeld worden, maar geeft nooit recht op meerdere simultane reservaties of groepsgebruik. Bij vaststelling van dergelijk gebruik wordt de pas geblokkeerd zonder recht op compensatie.

7.3.5 De voordeelpas is uitsluitend geldig voor solo kajaks en SUPs. Gebruik voor duo kajaks of andere formules is uitgesloten.

7.3.6 Bij annulering van een sessie vóór aanvang, wordt de gebruikte beurt opnieuw toegekend. Beurten zijn niet omwisselbaar of terugbetaalbaar in geld, geheel noch gedeeltelijk.

7.3.7 De verwerking en aflevering van voordeelpassen gebeurt handmatig. De gebruiker ontvangt de pas via e-mail binnen 24 uur na aankoop.

7.4 Seizoenspassen

7.4.1 Een seizoenspas geeft recht op onbeperkt gebruik van een solo kajak of SUP gedurende één seizoen.

7.4.2 De geldigheidsperiode loopt jaarlijks van 1 april tot en met 31 oktober. Na deze periode vervalt de pas automatisch zonder recht op terugbetaling of verlenging.

7.4.3 De seizoenspas is persoonlijk en niet overdraagbaar. Gebruik door derden is niet toegestaan. Dobber behoudt zich het recht voor om bij misbruik de pas zonder vergoeding te blokkeren.

7.4.4 Per kalenderdag kan slechts één reservatie met een seizoenspas worden gemaakt. Meerdere reservaties op dezelfde dag zijn uitgesloten.

7.4.5 De seizoenspas is geldig op alle Dobber-locaties in België en kan uitsluitend worden gebruikt voor solo kajaks en SUPs. Duo kajaks en andere formules zijn uitgesloten.

7.4.6 De houder heeft geen voorrang op beschikbaarheid. Reservaties gebeuren op basis van beschikbaarheid zoals bij alle andere gebruikers, via het reguliere platform.

7.4.7 Bij annulering van een sessie vóór aanvang blijft het gebruiksrecht behouden. Er wordt geen beurt in mindering gebracht of gecompenseerd.

7.4.8 De verwerking en aflevering van de seizoenspas gebeuren handmatig. De gebruiker ontvangt de pas via e-mail binnen 24 uur na betaling.

7.5 Dobber for Life

7.5.1 Dobber for Life is een éénmalige aankoopformule die de houder levenslang recht geeft op maximaal één gratis reservatie per dag met een solo kajak of SUP, geldig op alle Dobber-locaties in België.

7.5.2 De formule is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Overdracht of erfelijkheid is uitgesloten. Dobber behoudt zich het recht voor om de identiteit van de gebruiker te controleren bij elke reservatie.

7.5.3 Het gebruiksrecht geldt zolang het concept “Dobber” operationeel is en het aanbod solo kajaks en SUPs omvat. Indien Dobber het volledige aanbod stopzet binnen een termijn van vijf jaar na aankoop, wordt een gedeeltelijke terugbetaling voorzien van €200,00 per volledig resterend jaar.

7.5.4 De houder heeft geen voorrang op beschikbaarheid. Reservaties gebeuren op basis van beschikbaarheid zoals bij alle andere gebruikers, via het reguliere platform.

7.5.5 Dobber for Life is beperkt tot gebruik van één vaartuig per dag. Tegelijk gebruik van zowel een kajak als een SUP of meerdere reservaties op één dag zijn niet toegestaan.

7.5.6 Bij misbruik of redelijk vermoeden daarvan (zoals het reserveren voor derden of simultaan gebruik), behoudt Dobber zich het recht voor om de pas tijdelijk of definitief te blokkeren, zonder recht op compensatie.

7.5.7 De toegang wordt handmatig geactiveerd en binnen 24 uur na betaling per e-mail bevestigd. De gebruiker ontvangt bij activatie een persoonlijke instructie om te reserveren via een vouchercode.

8. Groepsreservaties

8.1 Een groepsreservatie betreft elke reservatie vanaf 10 deelnemers die schriftelijk door Dobber werd bevestigd.

8.2 Een reservering is pas bindend na schriftelijke bevestiging door Dobber. Mondelinge afspraken of ingevulde aanvraagformulieren gelden niet als bevestiging.

8.3 Verantwoordelijkheden organisator

8.3.1 De correcte betaling van het volledige bedrag;

8.3.2 Het naleven van deze voorwaarden door alle deelnemers;

8.3.3 Het doorgeven van het definitieve aantal deelnemers uiterlijk 48 uur vóór aanvang. Nadien geldt dit aantal als bindend en wordt het volledig gefactureerd;

8.3.4 Het aanvragen van herbevestiging bij wijzigingen in locatie, sessieduur, type vaartuigen of aanvangsuur. Deze zijn slechts geldig na schriftelijke herbevestiging door Dobber.

8.4 De betaling gebeurt na afloop van de activiteit via factuur, op naam van de organisator of de entiteit die de reservatie heeft gedaan.

8.5 Dobber voorziet een groepskorting bij erkende groepsreservaties, volgens de voorwaarden vermeld in de bevestiging. Andere kortingen of vouchers zijn hierbij uitgesloten.

8.6 Bij annulering van één of meerdere deelnemers:

8.6.1 Tot 48 uur vóór de activiteit: het aantal deelnemers kan kosteloos worden aangepast, zolang het nieuwe totaal niet meer dan 20% afwijkt van het originele totaal

8.6.2 Binnen 48 uur vóór de activiteit: geen compensatie of voucher meer mogelijk.

8.7 Bij volledige annulering van de activiteit:

8.7.1 Tot 48 uur vóór aanvang: kosteloze annulering mogelijk.

8.7.2 Binnen 48 uur vóór aanvang: 50% van het voorziene bedrag wordt alsnog gefactureerd.

8.8 Dobber behoudt zich het recht voor om een groepsreservatie te weigeren of te annuleren bij overmacht, veiligheidsrisico’s of schending van deze voorwaarden.

8.9 Door het aanvragen of bevestigen van een groepsreservatie verklaart de organisator zich akkoord met de algemene voorwaarden van Dobber, inclusief de bepalingen inzake aansprakelijkheid, gedragscodes en annuleringsvoorwaarden. Deze voorwaarden zijn raadpleegbaar via www.dobber.life/voorwaarden en maken integraal deel uit van de reservatie.

9. Gedragsregels en Verantwoordelijkheden Gebruiker

9.1 Algemene Regels

9.1.1 De gebruiker verklaart zich geïnformeerd te hebben over de lokale regels voor het varen op en het gebruik van de waterwegen, zoals verstrekt door Dobber zowel online als offline in communicatie (https://qrco.de/bf5UZQ). De gebruiker verbindt er zich toe deze regels strikt na te leven.

9.1.2 De gebruiker verklaart fit en gezond te zijn en te beschikken over zwemvaardigheden die redelijkerwijs verwacht kunnen worden bij het gebruik van een kajak of SUP.

9.1.3 De minimumleeftijd om deel te nemen aan activiteiten is 10 jaar, mits in het bezit van een zwemdiploma en beschikkend over zwemvaardigheden die redelijkerwijs verwacht kunnen worden bij het gebruik van een kajak of SUP.

9.1.4 De minimumleeftijd om zelfstandig een kajak of SUP te huren is 16 jaar. Personen onder de 16 jaar moeten altijd begeleid worden door een volwassene.

9.1.5 Het loutere gebruik van de kajak of SUP impliceert dat de gebruiker verklaart te voldoen aan bovenstaande vereisten. Zakelijke en particuliere klanten moeten ervoor zorgen dat alle andere groepsleden ook over deze persoonlijke geschiktheid beschikken.

9.2 Veiligheid

9.2.1 Kajakkers zijn te allen tijde verplicht een reddingsvest te dragen.

9.2.2 Suppers moeten hun veiligheidsleash ten allen tijde om hun enkel of been dragen.

9.2.3 Dobber behoudt zich het recht voor om deelnemers die onder invloed van alcohol of drugs zijn uit te sluiten van deelname.

9.2.4 Bij ernstige noodgevallen moet de gebruiker de hulpdiensten (112) bellen en vervolgens Dobber via de hotline (0466903285) informeren.

9.3 Materiaalgebruik

9.3.1 De gebruiker dient het gehuurde materiaal bij ontvangst te controleren op schade en eventuele schade direct te melden. Indien Dobber binnen de eerste 10 minuten van de sessie geen melding ontvangt, wordt ervan uitgegaan dat het materiaal in goede staat en gebruiksklaar is.

9.3.2 Schade aan materiaal, veroorzaakt door de gebruiker, moet voor het beëindigen van de sessie verplicht worden gemeld. Schade die verder gaat dan normaal gebruik moet worden vergoed.

9.3.3 Het materiaal moet zorgvuldig worden behandeld en netjes worden teruggebracht naar de locker binnen de afgesproken huurtermijn.

9.3.4 Onder het materiaal verstaan we de volledige inhoud van de locker, die verschilt per type activiteit:

• SUP: 1 sup board met SUP peddel, vin en leash en waterdichte tas.
  
  
• Solo Kajak: éénpersoonskajak met kajakpeddel, zwemvest en waterdichte tas.
  
  
• Duo Kajak: tweepersoonskajak met 2 kajakpeddels, 2 zwemvesten en 2 waterdichte tassen.

9.3.5 Indien de gebruiker het materiaal niet tijdig kan terugplaatsen, dient dit onverwijld gemeld te worden via 0466903285, zodat Dobber de volgende gebruiker kan informeren.

9.3.6 Bij laattijdige teruggave wordt een vergoeding van €10,00 per aangevangen half uur per locker aangerekend. Toegang tot de locker wordt uitsluitend verleend na betaling van deze vergoeding.

9.3.7 De gebruiker is aansprakelijk voor alle gevolgschade, inclusief eventuele restituties aan andere gebruikers die hun reservering wegens laattijdigheid moeten annuleren.

9.4 Omgaan met Schade en Verlies

9.4.1 Indien gebruikers hun sessies niet kunnen starten omdat er materiaal mist of beschadigd is, zal Dobber voor vervanging zorgen. Indien dit niet mogelijk is, kan de gebruiker afzien van het contract of een prijsvermindering eisen.

9.4.2 Gebruikers moeten hun waardevolle spullen beveiligen tegen verlies en waterschade. Elektrische apparaten moeten in de daarvoor bestemde waterdichte tas worden opgeborgen. Dobber is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen.

9.4.3 De laatste gebruiker is verantwoordelijk voor schade aan of verlies van materiaal (alle items die worden opgelijst in 9.4.5). Vanaf het moment dat de eerste 10 minuten van je sessie zijn verstreken, word jij de laatste gebruiker van het materiaal. Tot en met het moment dat de volgende gebruiker aangeeft dat het materiaal in orde is, ben jij verantwoordelijk voor schade of verlies.

9.4.4 Bij groepen is de gebruiker die de reservatie maakte verantwoordelijk voor de betaling en verdere afhandeling van de vergoeding.

9.4.5 Kosten bij verlies of schade: Indien materiaal verloren raakt of beschadigd wordt als gevolg van het gebruik door de gebruiker, is deze aansprakelijk voor de kosten van vervanging of herstel. De onderstaande bedragen worden gehanteerd als vaste vergoeding per onderdeel:

• Peddel SUP: €50
• Peddel kajak: €50
• Waterdichte tas: €20
• Zwemvest: €35
• Leash: €30
• Vin: €50
• SUP board: €450
• Kajak voor één persoon: €450
• Kajak voor twee personen: €750

9.5 Gedragsregels op het Water

9.5.1 Gebruikers zijn verplicht gebruik te maken van de door Dobber aangeduide plekken om te water te gaan en het water te verlaten. Deze worden steeds duidelijk weergegeven op de locatiepagina.

9.5.2 Gebruikers dienen altijd voorrang te verlenen aan schepen, aangezien deze beperkt zicht hebben en niet snel kunnen stoppen.

9.5.3 Gebruikers moeten te allen tijde rechts houden, zowel bij het varen als bij het passeren van tegenliggers. Waterwegen moeten recht en vlot worden overgestoken om gevaarlijke situaties te vermijden.

9.5.4 Gebruikers moeten sluizen, die bestemd zijn voor grote schepen, vermijden. Het water moet worden verlaten bij de aangeduide plekken en sluizen moeten te voet worden overgestoken.

9.5.5 Gebruikers moeten het weer controleren voordat zij vertrekken en mogen nooit het water op bij hevige rukwinden of stormweer.

9.5.6 Gebruikers moeten de natuur respecteren door geen afval achter te laten en wilde dieren vanop afstand te bewonderen.

9.5.7 Gebruikers mogen niet wildplassen. Er zijn openbare toiletten en horecagelegenheden beschikbaar. Vraag indien nodig naar de locatie van deze voorzieningen.

9.7 Huisdieren

9.7.1 Huisdieren zoals honden mogen mee op de kajak of SUP, maar de eigenaar is steeds, en zonder uitzondering, verantwoordelijk voor letsels of schade aan het materiaal, het dier of derden.

10. Aansprakelijkheid en Risico

10.1 Het gebruik van Dobber-faciliteiten, waaronder kajaks en SUP's, is geheel op eigen risico van de gebruiker. De gebruiker accepteert de risico's van kajakken en SUPpen, onder meer mogelijke verdrinkingsrisico's.

10.2 De gebruiker is verantwoordelijk voor het gehuurde materiaal en dient dit als een voorzichtig en redelijk persoon te behandelen. Eventuele gebreken moeten direct bij ontvangst gemeld worden. Schade aan het materiaal, veroorzaakt door de gebruiker of derden, moet voor het einde van de sessie gemeld en vergoed worden.

10.3 De gebruiker is aansprakelijk voor alle schade aan het gehuurde materiaal en voor schade veroorzaakt aan derden door het gebruik van het gehuurde materiaal. Dobber aanvaardt geen aansprakelijkheid voor materiële en immateriële schade, verlies of diefstal van eigendommen van gebruikers en/of derden.

10.4 Bij groepshuur is de gebruiker die de reservering maakte, aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door medegebruikers. Huisdieren mogen mee op de kajak of SUP, maar de gebruiker is steeds verantwoordelijk voor schade aan het materiaal, het dier of derden.

10.5 De gebruiker verklaart zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van het gehuurde materiaal. In geval van overtreding vrijwaart de gebruiker Dobber van alle aanspraken, schade, kosten of interesten die voortvloeien uit het onwettelijk gebruik van de producten of diensten.

10.6 Het gebruik van het materiaal onder invloed van alcohol of andere bedwelmende stoffen is verboden. Dobber is niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit.

10.7 Dobber is verantwoordelijk voor het goed functioneren van de SUP- & Kajakautomaat en het verstrekken van kwalitatief, veilig materiaal en duidelijke gebruiksinstructies. Dobber aanvaardt geen aansprakelijkheid voor incidenten tijdens het transporteren, gebruiken of anderszins manipuleren van het materiaal buiten de directe invloedssfeer van de automaat.

10.8 Dobber is alleen aansprakelijk voor plichtsverzuim indien, volgens de wettelijke bepalingen, opzettelijk of grof nalatig gedrag van diens hulppersonen of wettelijke vertegenwoordigers wordt toegerekend. In dergelijke gevallen is Dobber aansprakelijk tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert. Dobber is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade of bedrijfsschade, maar spant zich maximaal in om de veiligheid te garanderen en schade te beperken waar mogelijk.

10.9 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid zoals vermeld in dit artikel gelden ook voor ondergeschikten van Dobber en ieder ander van wiens hulp Dobber gebruik maakt bij de uitvoering van de deelnemersovereenkomst.

10.10 Claims voor schadevergoeding door gebruikers verjaren één jaar nadat ze zijn ontstaan, behalve voor claims wegens opzettelijke en grove nalatigheid.

10.11 Dobber stelt recreatieve kajaks en SUPs ter beschikking die geschikt zijn voor gebruikers tot een lichaamsgewicht van circa 100 kg. Gebruikers die dit overschrijden of twijfelen aan hun stabiliteit of fysieke geschiktheid, nemen deel op eigen risico. Dobber garandeert geen individuele stabiliteit op basis van lichaamsbouw, ervaring of gebruiksgewoonten.

10.12 Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om vóór aanvang van de sessie de geschiktheid en veiligheid van het materiaal na te gaan. Indien het materiaal ongeschikt of onveilig aanvoelt, dient de gebruiker de activiteit onmiddellijk stop te zetten en Dobber te contacteren. Door gebruik te maken van het materiaal, aanvaardt de gebruiker het materiaal in de staat waarin het werd aangeboden.

11. Klachten

11.1 Klachten moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Dobber.

11.2 Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Bij een langere verwerkingstijd wordt de gebruiker geïnformeerd.

12. Overmacht

12.1 Dobber is niet aansprakelijk voor enige vertraging, schade, of nadeel als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, brand, overstromingen, stakingen, oproer, terrorisme, oorlog, overheidsmaatregelen, technische storingen, of transportproblemen.

12.2 Indien Dobber door overmacht haar verplichtingen niet kan nakomen, zal zij de gebruiker hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en zich inspannen om de huurovereenkomst naar redelijkheid te wijzigen of te annuleren, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid van Dobber.

12.3 De gebruiker begrijpt en aanvaardt dat overmacht situaties onvoorspelbaar zijn en buiten de controle van Dobber vallen. Dobber zal redelijke inspanningen leveren om de gebruiker bij te staan bij het vinden van een alternatieve oplossing in geval van overmacht.

12.4 Ontbinding van de overeenkomst vanwege weersomstandigheden die de uitvoering van de dienst verhinderen (onder meer windstoten boven de 20 km/u, hagelbuien, of een koudegolf) kan vooraf als optie worden besproken en kan zonder extra kosten plaatsvinden.

13. Scheidbaarheidsclausule

13.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden door een bevoegde rechtbank of instantie geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig, of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van de algemene voorwaarden onverminderd van kracht.

13.2 De partijen zullen in goed vertrouwen onderhandelen om de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.

13.3 Deze scheidbaarheidsclausule is bedoeld om de geldigheid en afdwingbaarheid van de algemene voorwaarden te waarborgen, zelfs als afzonderlijke clausules ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn.

13.4 In geval van juridische veranderingen, rechterlijke uitspraken, of andere omstandigheden die een bepaling ongeldig of nietig maken, verplichten de partijen zich om gezamenlijk, in lijn met het beginsel van goede trouw, een nieuwe bepaling overeen te komen die de betekenis en het doel van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.

14. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

14.1 Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België, met exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Gent.

14.3 Bij geschillen proberen beide partijen eerst via onderhandelingen tot een oplossing te komen. Indien geen minnelijke schikking wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Gent.

15. Taalversie

15.1 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. In geval van tegenstrijdigheden tussen vertalingen, is de Nederlandstalige versie juridisch bindend.

Laatste wijziging: 02/03/2025