Privacybeleid

1. Waarom deze privacyverklaring?

Dobber hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de wetgeving beschreven in de GDPR (General Data Protection Regulation). Met deze Privacyverklaring willen wij u informeren over de verwerkingshandelingen met betrekking tot deze gegevens en uw rechten. Door gebruik te maken van onze website en platform verleent u expliciet uw toestemming voor mogelijke verwerkingshandelingen door Dobber.

Dit privacybeleid kan in de toekomst onderhevig zijn aan aanpassingen en wijzigingen. Het is aan u om dit document regelmatig te raadplegen. Iedere substantiële wijziging zal duidelijk worden gecommuniceerd via e-mail.

2. Wie verwerkt de persoonsgegevens?

De website www.dobber.life is een initiatief van:

Dobber

Kortrijksesteenweg 689B, 9000 Gent (België)

BTW-nummer: BE1005783595

E-mail: ahoy@dobber.life

Telefoon: 04 66 90 32 85

3. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Dobber verbindt zich ertoe enkel de gegevens te verwerken die ter zake dienend zijn en noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij verzameld werden. Wij verzamelen expliciet de volgende persoonsgegevens:

• Prénom et nom de famille
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone portable

Naast de expliciet gevraagde gegevens verzamelen wij ook gebruiksdata die nodig is voor het faciliteren van de verhuur van sups en kajaks. Deze gebruiksdata omvat:

• Heure de la réservation : L'heure à laquelle vous effectuez une réservation.
• Durée de la réservation : La durée totale de la période de location.
• Détails de la réservation : Spécifications de la réservation, telles que le type d'équipement loué
• Lieu de location : L'emplacement spécifique où l'équipement est récupéré et retourné.
• Autres données pertinentes : Toute information supplémentaire nécessaire à la gestion et à l'exécution de la location, telle que des demandes spéciales ou des commentaires.

Deze gegevens stellen ons in staat om onze dienstverlening te optimaliseren, uw reserveringen correct te verwerken en u de best mogelijke ervaring te bieden bij het huren van onze uitrusting.

4. Voor welke doeleinden worden mijn persoonsgegevens gebruikt?

Dobber verzamelt persoonsgegevens om u een veilige, optimale en persoonlijke gebruikerservaring te bieden.

De verwerking van gegevens is essentieel voor de werking van de website en de bijbehorende diensten. Deze verwerking vindt uitsluitend plaats voor de volgende specifieke doeleinden:

1. L'offre et l'amélioration de services généraux et personnalisés, y compris :
   • Facturation
   • La fourniture d'informations
   • Newsletters et offres
   • Le traitement des avis d'utilisateurs
   • L'offre de support
2. La collecte de données à des fins statistiques lors d'une visite sur le site web, afin d'optimiser l'utilisation de notre site. Ces données comprennent :
   • Adresse IP, type d'appareil et navigateur
   • Localisation présumée de la consultation
   • Heure, date et durée de la consultation
   • Pages visitées

Door de website van Dobber te bezoeken, stemt u in met deze gegevensverzameling voor de hierboven beschreven statistische doeleinden.

Gebruikers verstrekken zelf hun persoonsgegevens aan Dobber en kunnen daardoor enige controle uitoefenen. Indien bepaalde gegevens onvolledig of schijnbaar onjuist zijn, behoudt Dobber zich het recht voor om bepaalde verwachte handelingen tijdelijk of permanent uit te stellen.

De persoonsgegevens worden uitsluitend intern binnen Dobber verwerkt. Wij verzekeren u dat persoonsgegevens niet worden verkocht, doorgegeven of gedeeld met derden die niet aan ons verbonden zijn, met uitzondering van ons boekingssysteem Regiondo GmbH voor reserverings- en planningsdoeleinden en Stripe, Inc. voor betalingsverwerking.

5. Wat zijn mijn rechten?

Dobber verwerkt uw persoonsgegevens altijd op een eerlijke en rechtmatige manier. Dit biedt de volgende garanties:

1. Les données personnelles sont traitées exclusivement conformément aux finalités décrites et légitimes de cette politique de confidentialité.
2. Les données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où elles sont adéquates, pertinentes et non excessives.
3. Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites et légitimes de cette politique de confidentialité.

Er zijn de nodige technische en beveiligingsmaatregelen getroffen om de risico’s op onrechtmatige toegang tot of verwerking van persoonsgegevens tot een minimum te beperken. In het geval van een inbreuk op haar informatiesystemen zal Dobber onmiddellijk alle mogelijke maatregelen nemen om de schade tot een minimum te beperken.

6. Recht op inzage, rectificatie, wissen van uw persoonsgegevens

Als gebruiker heeft u, na bewijs van uw identiteit, het recht om van Dobber te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt. Indien dit het geval is, heeft u recht op inzage in deze gegevens.

Als u onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens wilt corrigeren, kunt u een aanvullende verklaring verstrekken aan Dobber. Daarnaast heeft u het recht om uw persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging te laten wissen. Dit recht kan worden uitgeoefend in de volgende gevallen:

1. Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées ;
2. Lorsque les données personnelles ont été collectées sur la base de votre consentement et qu'il n'existe aucune autre base légale pour le traitement ;
3. Lorsque vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux et prévalents pour le traitement ;
4. Lorsque les données personnelles ont été traitées illégalement ;
5. Lorsque les données personnelles doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale.

Daarnaast heeft u te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken. Het intrekken van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan onverlet.

Tevens heeft u het recht om een klacht in te dienen betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens door Dobber bij de Belgische Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer.

U kunt een verzoek tot inzage, rectificatie, wissen van uw persoonsgegevens, of het intrekken van uw toestemming, indienen via een aangetekende zending of per e-mail naar ahoy@dobber.life. Dobber engageert zich ertoe om binnen 1 maand na ontvangst van uw verzoek hierop te reageren en u te informeren over de uitkomst.

7. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Gebruikers hebben het recht om hun persoonlijke gegevens, die zij aan Dobber hebben verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en makkelijk leesbaar digitaal formaat.

Daarnaast hebben gebruikers het recht om deze gegevens door te geven aan een andere organisatie. Dit geldt vooral als de verwerking van de gegevens alleen gebaseerd is op de toestemming van de gebruiker.

Als een gebruiker gebruik wil maken van dit recht, zal Dobber binnen één maand na ontvangst van het verzoek hieraan voldoen. Gebruikers kunnen hun verzoek indienen via een aangetekende brief of een e-mail naar ahoy@dobber.life.

8. Contact voor vragen en opmerkingen

Voor vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot deze privacyverklaring, kunt u contact opnemen met ons via ahoy@dobber.life of telefonisch via 04 66 90 32 85.

Laatste wijziging: 16/06/2026